Walmart 大開 AI 購物代理之門：Agent Gateway 上線，下月起 ChatGPT、Gemini、Muse 都能替你下單
Walmart 執行長在舊金山宣布 Agent Gateway 與 Agent Profiles：AI 助理下月起可直接連接 Walmart 與 Sam's Club 完成購物，每筆交易可設上限或逐筆批准，與封殺代理的 Amazon 形成鮮明對比。
當 Amazon 忙著把第三方 AI 購物代理擋在門外，Walmart 選擇了相反的路：直接開一扇專屬的門。Walmart 執行長 John Furner 在 10 月 21 日的舊金山 Masters of Scale 高峰會上宣布，推出「Walmart Agent Gateway」與「Agent Profiles」兩套新工具，讓 ChatGPT、Gemini、Meta 的 Muse 等 AI 助理能直接連進 Walmart 與 Sam’s Club 的系統，幫消費者搜尋商品、完成結帳。
代理購物走專屬通道，不再爬瀏覽器
過去 AI 代理要在 Walmart 買東西，只能像人類一樣在瀏覽器裡一個頁面一個頁面點，Walmart 形容這種做法又慢又容易出錯。新上線的 Agent Gateway 是一台建在 Model Context Protocol（MCP）上的伺服器——MCP 正是 Anthropic 提出的開放標準——讓經過核准的代理可以直接呼叫 Walmart 的商品庫存與下單功能，省掉模擬人類點擊的笨功夫。目前 Gateway 以測試版開放給企業與開發者。
每個 AI 代理都有自己的身分證
下個月登場的「Agent Profiles」則是管錢包的機制。消費者第一次讓某個 AI 代理透過 Gateway 購物時，帳戶裡會自動為它建立一個獨立檔案：代理買的東西會和你自己買的分開列，預設每一筆都要你親自點頭，也可以設定一個金額上限讓它在額度內自行發揮。Walmart 把這個設計比喻成「在信用卡上加一個附卡人」——權限隨時可以收回，不需要 Walmart+ 會員資格，人人可用。
Walmart 也替 AI 購物立了家規：代理碰不到你的信用卡資料，不能新增或更改付款方式；只能拿完成任務所需的最少資訊，不能超越你交代的範圍；違規的代理會被直接封鎖。就算代理買錯了，Walmart 的正常退貨流程照樣適用，而且代理看到的價格和人類消費者一模一樣，優惠與費用都會在結帳前攤開。
對 Amazon 打開的另一條路
這一步和 Amazon 的立場形成強烈對比。Amazon 近來被報導封鎖了 Perplexity 與 Meta Muse 等外部購物代理，顯然不想讓 AI 中介插手自家的電商流量。Walmart 則賭的是另一種未來：當 AI 助理變成消費者買東西的第一站，誰先讓代理好用，誰就先卡位。
Mizuho 分析師 David Bellinger 在報告中寫道，這套工具讓「實驗性質」的代理購物變得可信，「高層的動能與投入，看起來是玩真的」。Walmart 自己的 AI 助理 Sparky，以及先前就已整合的 Muse、ChatGPT、Gemini 購物功能，都是這盤棋的一部分。
值得注意的是，Walmart 強調「我們為商品定價，不為人定價」——代理不會因為你是機器人就被抬價或殺價。消費者甚至可以讓代理幫忙補貨常用的牛奶或麵包品牌，而不必把完整的購買紀錄交給它，隱私與便利之間試圖取得平衡。
資料來源
- Reuters：Walmart launches tools for AI agents to shop for customers（2026-10-21）
- Adgully：Walmart launches Agent Gateway and profiles for autonomous AI shopping（2026-10-22）