Kimi K3.1 Pro 上線出包後道歉：Moonshot 宣布全體訂戶額度重設 25%

上線限流與額度異常消耗引發抱怨，Moonshot 以重設一個月額度的四分之一回應，並調整子代理呼叫與輸出長度。

中國新創 Moonshot AI 在 Kimi K3.1 Pro 上線後遭遇限流與額度問題，10 月 26 日公開致歉，並拿出補償方案：把所有訂戶本月額度重設四分之一。這起風波的重點不在模型本身，而是上線第一時間的服務穩定度，沒能跟上使用者的湧入速度。

限流與額度異常消耗是導火線

根據路透社 10 月 26 日的報導，Moonshot 在 Kimi 的 X 帳號上說明，上線後出現速率限制，以及不必要的額度消耗。對付費訂戶來說，這等於還沒真正用滿服務，額度就先被吃掉一部分，抱怨自然集中在這一點。公司表示，將把全體訂戶的月額度重設 25%，換算下來大約等於一週的使用量；至於本月用量還不到 25% 的訂戶，則直接歸零重算。

參數調整：少叫子代理、縮短輸出

除了補額度，Moonshot 也動了模型呼叫方式的參數。報導指出，公司調整設定，減少不必要的子代理呼叫，並壓縮輸出長度。子代理指的是把一項任務拆給多個 AI 代理分工處理的做法，呼叫次數一多，額度消耗也會跟著放大；輸出變長同樣會推高成本。從補償搭配參數調整來看，Moonshot 想同時處理「使用者已經損失的額度」與「造成損失的機制」兩個層面。

不只是單一上線事故

這並非 Moonshot 第一次在新模型上線時碰上算力壓力。報導提醒，上一代 K3 推出時，公司也曾遇到運算容量不足的狀況。更廣的背景是，美國晶片出口管制之後，中國 AI 實驗室普遍面臨算力短缺，上線初期的承載能力很容易成為瓶頸。對訂戶而言，補償能否挽回信任，關鍵在於接下來幾週的實際使用體驗是否真的穩定下來，而不只是額度數字被重設。

資料來源

• Reuters：Moonshot resets subscriber quotas after Kimi K3.1 Pro launch issues（2026-10-26）
• Moonshot AI 於 Kimi X 帳號發布的說明（經 Reuters 報導）