微軟關閉老舊 EWS 連線，Mac 版 Mail 企業信箱斷線有解：管理員可暫時重開
微軟自 10 月 1 日起分階段停用 Exchange Web Services，Mac 版 Mail 與行事曆同步受影響；微軟最新指引說明管理員如何暫時恢復連線，正式退役日為 2027 年 4 月 1 日。
如果你在 Mac 上用內建 Mail 收公司信箱，最近發現收件匣突然不再更新，問題可能不在你的電腦，而在微軟那端的一項基礎設施更動。微軟從 2026 年 10 月 1 日起，開始在 Exchange Online 預設停用老舊的 Exchange Web Services（EWS）連線協定，而 Mac 版的 Mail、行事曆、聯絡資訊至今仍仰賴這條通道與 Microsoft 365 企業帳號同步。
一條 2018 年就不再更新的舊通道
EWS 的退場其實早有預告。微軟在 2018 年就停止為它加入新功能，2023 年宣布將自 2026 年 10 月起在 Exchange Online 停用，2 月又進一步確認時程。由於這次是分階段上線，不同企業受影響的時間點並不一致——有些人 10 月初就斷線，有些人暫時還正常，這種不確定性正是讓 IT 部門最頭痛的部分。
斷線時的症狀五花八門：系統提示 EWS 協定無法使用，或是不斷跳出要求重新輸入帳號密碼的視窗。值得釐清的是，這次變動只影響微軟雲端代管的 Exchange Online；自家架設 Exchange 伺服器的企業不受波及，iPhone 與 iPad 也不受影響，因為行動裝置走的是另一套 Exchange ActiveSync。
微軟最新指引：管理員可暫時重開，但有期限
針對已經斷線的組織，微軟近日釋出修復指引：租戶管理員可以在 Microsoft 365 管理中心的 Baseline Security Mode 頁面，取消勾選「封鎖整個組織使用 EWS」，或以 Exchange Online PowerShell 執行組織設定指令重新啟用，通常 4 小時內生效。微軟同時強調，現在只是停用的第一階段，重新啟用只是過渡手段，2027 年 4 月 1 日之後將全面終止，不再提供延長。
長期解法：換用 Graph 的客戶端
微軟口中的長期答案很明確：改用不依賴 EWS 的應用程式版本。對 Mac 使用者來說，現實選項有兩個——改用已支援 Microsoft Graph 的新版 Outlook for Mac，或等蘋果把內建 App 遷移到 Graph API。蘋果在平台部署支援文件中表示正與微軟合作推動這項遷移，預計落在未來的 macOS 27 更新，但目前 macOS 27.2 的測試版說明中尚未出現相關內容。
在蘋果的更新到來之前，企業 IT 最務實的做法是先確認自家租戶是否已開啟 EWS 封鎖，再決定要暫時重開爭取時間，還是直接把 Mac 使用者遷移到 Outlook 或網頁版信箱。
資料來源
- MacRumors，2026-10-01、2026-10-02
- BleepingComputer，2026-10-22 左右
- Microsoft EWS 退役時程說明