消費者對 AI 網紅並不買單：37% 持負面看法，真人用 AI 幫忙反而更受歡迎

DoubleVerify 全球調查發現，消費者對品牌起用明顯由 AI 生成的網紅多半抱持保留態度；同樣的 AI 技術若是交到真人網紅手上當助手，評價立刻翻轉。

AI 生成的虛擬網紅，看起來省錢又好控制，但消費者似乎不太領情。廣告驗證公司 DoubleVerify 在 10 月公布的《2026 全球洞察報告》中指出，全球有 37% 的消費者對品牌使用明顯由 AI 生成的網紅持負面看法，只有 29% 給予正面評價，兩者相差 8 個百分點。

關鍵不在 AI，而在「誰是主角」

同一份調查也給出了一個有趣的對照組：當 AI 退到幕後，改由真人網紅使用 AI 協助製作內容時，正面評價上升到 39%，比 AI 本人當網紅高出整整 10 個百分點。

換句話說，消費者反感的並不是 AI 技術本身，而是「用虛擬人物取代真人」這件事。真人網紅的價值，建立在親身使用、親身體驗所累積的信任上；虛擬人物再逼真，也沒有真正用過產品、過過生活，自然很難取得同樣的信任。

其他調查也指向同一個方向

這並非單一報告的孤例。社群管理平台 Sprout Social 針對美國、英國與澳洲 2,250 名消費者的調查顯示，44% 的人對品牌起用 AI 網紅感到不舒服。另一項針對歐洲 15 至 30 歲年輕族群的調查，60% 表示會感到抗拒，只有 12% 完全不介意。

更進一步看，實際追蹤 AI 網紅的人其實很少。在年輕族群的調查中，只有 8% 表示自己真的有追蹤 AI 網紅，42% 直言沒有興趣，23% 甚至在接受調查之前根本不知道 AI 網紅的存在。至於資訊可信度，只有 5% 的人表示會完全相信 AI 網紅說的話，56% 則表示不會相信。

短影音仍是王道，但信任不能外包

DoubleVerify 這份報告的調查規模不小，涵蓋全球 21 個國家的 2 萬 2,000 名消費者，以及 2,020 名行銷決策者。報告同時指出，短影音廣告仍是最能帶動行動的格式，全球有 38% 的消費者表示短影音廣告能促使他們點擊或購買，在亞太地區更達到 47%。

對品牌來說，結論其實很清楚：流量與信任是兩回事。AI 可以幫忙剪片、寫稿、加速產製，但最終站在消費者面前的，還是需要一個真實的人。把代言人的位置整個交給虛擬人物，省下的是成本，賠上的可能是品牌好感度。DoubleVerify 在報告中也提醒，企業運用 AI 做行銷時，必須跟上消費者的接受程度，而不是一味追求技術上的可能。

資料來源

• DoubleVerify 2026 Global Insights Report
• GlobeNewswire
• AFPBB News