Barclays 宣布年底前裁員 5,000 人：AI 是效率引擎，CEO 卻說「只是蛋糕上的糖霜」
英國 Barclays 隨第三季財報宣布裁員 5,000 人（約 5% 員工），近六成落在後勤與開發職位；CEO 直言會大規模導入 AI，但強調 AI「只是蛋糕上的糖霜，不是蛋糕本身」。
10 月 22 日，英國 Barclays 在公布第三季財報的同一天宣布：年底前裁掉 5,000 個職位，約占全球人力的 5%。其中 1,000 人已經離開，剩下的 4,000 人要在年底前走完。近六成落在支援部門——連工程師都在名單上，CEO 明說 AI 讓員工生產力變高，需要的人手就少了。
財報不好看，債券交易是主因
這波裁員搭著財報一起公布，時機不難解讀。第三季稅前獲利 23 億英鎊，雖然比去年同期成長 12%，仍低於市場預期的 24.2 億英鎊。拖後腿的是債券交易：固定收益部門收入年減 19%、只剩 10.1 億英鎊，表現比美國同業還慘；反倒是股票交易收入大增 47%，幾乎追平債券部門的規模。
銀行也同步認列了代價：第三季重組費用 2.01 億英鎊，第四季預計再提列約 3 億英鎊，目標是 2027 年省下超過 11 億英鎊的營運成本。消息公布後股價小漲，但今年以來仍跌了超過一成。
「AI 是糖霜，不是蛋糕」
執行長 C.S. Venkatakrishnan 在電話會議上的說法很值得玩味。他一方面宣示「我們會大規模使用 AI」，另一方面又強調 AI 只是「蛋糕上的糖霜，不是蛋糕本身」——意思是，得先把基礎建設和數據工程的底打好，AI 的效益才會顯現。
但糖霜的份量不小：Barclays 透露，導入微軟 Copilot 已經替銀行省下約 100 萬個工時。放眼全行業，美國就業機構 Challenger 的統計顯示，今年已有超過 12 萬個被裁職位把 AI 列為理由，占全部裁員公告的 21%，是所有理由之首；聯準會 10 月褐皮書也指出，12 個轄區中有 5 個回報企業因 AI 提升生產力而縮減人力或延後招聘。
銀行業的 AI 瘦身潮才剛開始
Barclays 並不孤單。渣打銀行稍早已宣布 2030 年前砍掉 15% 後勤職位（約 7,800 人）；德國商業銀行、挪威 DNB 也都在推類似計畫。時間點還很微妙：英國政府 10 月 28 日就要公布預算案，銀行稅可能加碼——獲利創新高的同時大裁員，工會已經準備好拿這件事做文章。
資料來源
- Bloomberg：Barclays to cut 5,000 jobs in AI-fueled push to lower costs（2026-10-22）
- Reuters：Barclays plans to cut 5,000 jobs by the end of 2026（2026-10-22）
- BBC：Barclays cuts and the India back-office question（2026-10-22）
- MarketWatch／Dow Jones：Why a global bank is slashing thousands of jobs（2026-10-22）